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Unser Service für Ihre Zufriedenheit

Unabhängig von der Ursache – sei es durch unsachgemäße Montage, Materialfehler oder Sortierfehler – bieten wir Ihnen innerhalb von 4 Wochen ab Lieferdatum einmalig kostenlosen Ersatz für Zubehöre.


Um die korrekten Ersatzteile an Sie zu versenden, benötigen wir Ihre Mithilfe. Bitte folgen Sie diesen Schritten:

  1. Öffnen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und klicken auf den Link, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
  2. Authentifizieren Sie sich in Ihrem Kundenkonto.
  3. Klicken Sie beim bestellten Artikel auf den Link: Download Montageanleitung x-x-xx.
  4. Navigieren Sie zur Seite mit der Zubehörliste.
  5. Ermitteln Sie das benötigte Zubehör.
  6. Notieren Sie die Nummer des Zubehörteils, die Bezeichnung sowie die benötigte Menge und  wenn vorhanden die Artikelnummer.
  7. Tragen Sie die Angaben in das Formular ein.
  8. Füllen Sie das bereitgestellte Formular möglichst vollständig aus und senden Sie es an uns ab.