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Versandkosten

Versandkosten & Lieferung


1. Was kostet mich die Sendung
2. Mit welchen Paketdiensten wird die Ware angeliefert?
3. Wie lange dauert es bis die Ware, vom Versandtag ausgehend, bei mir eintrifft?
4. Können Sendungen auch an eine DHL Packstation der Post geliefert werden?
5. Wie wird die Ware verpackt?
6. Falls ich tagsüber nicht zu Hause erreichbar bin, gibt der Paketdienst die Ware dann beim Nachbarn ab?
7. Was ist zu tun, wenn eine Lieferung beschädigt oder unvollständig bei mir ankommt?
8. Informationen zum Auslandsversand


Nachfolgende Preise gelten je Sendung (also nicht je Stück).
Ihre Bestellung kann unterschiedliche Artikel enthalten, berechnet werden die Versandkosten nach dem längsten Teil der gesamten Bestellung oder, bei Übergröße, nach dem Gurtmaß:


Versandkostenübersicht:

Deutschland

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 4,96 EURO DPD / GLS / UPS
150 bis 189 cm 6,46 EURO DPD / GLS / UPS
190 bis 259 cm 14,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 19,96 EURO Spedition / GLS
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
19,96 EURO Spedition / GLS
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Belgien

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 14,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 17,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 34,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Dänemark

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 26,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 29,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 36,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Frankreich

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 26,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 29,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 36,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Great Britain

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 24,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 36,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 52,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 122,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
122,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Italien

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 34,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 37,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 44,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Liechtenstein

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 49,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 50,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 54,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Luxemburg

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 16,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 18,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 24,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Niederlande

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 13,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 16,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 23,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Norwegen

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 49,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 52,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 58,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 129,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
129,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Österreich

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 10,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 13,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 20,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 64,96 EURO Spedition / GLS
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
64,96 EURO Spedition / GLS
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Polen

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 24,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 27,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 34,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Portugal

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 44,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 47,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 54,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Schweden

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 24,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 27,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 34,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 124,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
124,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Schweiz

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 49,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 52,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 59,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 129,96 EURO Spedition / GLS
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
129,96 EURO Spedition / GLS
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Spanien

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 44,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 47,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 54,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition / GLS
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition / GLS
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO

Tschechische Republik

Frachtkostenpauschale
Paketlänge Preis Versand i.d.R. mit
bis 149 cm 16,96 EURO GLS / UPS
150 bis 189 cm 18,96 EURO GLS / UPS
190 bis 259 cm 24,96 EURO GLS / UPS
ab 260 cm 94,96 EURO Spedition
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
94,96 EURO Spedition
Verpackungspauschale
Paketlänge Preis
bis 149 cm 2,99 EURO
150 bis 189 cm 3,49 EURO
190 bis 259 cm 3,99 EURO
ab 260 cm 4,99 EURO
oder Gurtmaß ab 300 cm
trifft i.d.R. nur bei Spannrahmen mit Vorfertigung "Rahmen montiert" zu. Berechnung: Länge + (2 x Breite) + (2 x Dicke)
6,99 EURO


1. Was kostet mich die Lieferung?
Je nachdem welche Größe das Paket hat und in welchem Land Sie leben, so individuell wird auch der Preis für die Verpackungs- und Versandkosten berechnet. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt im Shop, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben, auf der letzten Seite vor dem Absenden (Inselzustellungen sind anzufragen). Uns ist außerdem Transparenz wichtig. Damit unsere Kunden die Preisgestaltung nachvollziehen können haben wir die Kosten für den Versand und die Verpackung getrennt aufgeführt. Diese werden dann auch so auf dem Auftrag ausgewiesen.

Inselzustellung
Der Preis für eine Inselzustellung muss individuell berechnet werden. Nehmen Sie dazu mit uns bitte vor einer Bestellung Kontakt auf.

2. Mit welchen Paketdiensten wird die Ware angeliefert?
Wir liefern Ihren Auftrag mit folgenden Logistikpartnern aus:

UPS + DPD + GLS
Mit dem Paketdienst versenden wir Pakete...
- national
- international ins europäische Ausland
- die bis 259 cm lang sind
- die ein Gurtmaß* von 300 cm nicht überschreiten

Spedition
Mit der Spedition versenden wir Pakete...
- national
- international ins europäische Ausland
- die länger als 260 cm sind oder ein Gurtmaß* von 300 cm überschreiten
- die ein Gewicht von mehr als 30 kg haben

*Ein Gurtmaß ist die maximale Gesamtgröße aller Seiten eines fertigen Paketes. Dabei gilt folgende Formel: längste Seite + (2 x Breite) + (2 x Höhe/Tiefe) des Pakets. Rechenbeispiel: 90 cm + (2 x 20 cm) + (2 x 10 cm) = 150 cm. Somit könnte das Paket mit DPD, GLS oder UPS versendet werden.

3. Wie lange dauert es bis die Ware, vom Versandtag ausgehend, bei mir eintrifft?
Am Versandtag erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Details zur Lieferung. I. d. R. trifft die Sendung bei normalgroßen Paketen (DPD, UPS, GLS) innerhalb 1-2 Werktagen bei Ihnen ein. Bei Speditionsversand mit übergroßen Paketen wird es erfahrungsgemäß 1-5 Werktage dauern.

Die Anlieferung findet Werktags von Montag-Freitag statt. Wochenendzustellungen sind nicht möglich.
Sollte sich die Lieferung bei normalgroßen Paketen länger als 5 Werktage hinziehen, so bitten wir Sie sich unter der Telefonhotline dies bezüglich zu melden, um herauszufinden wo Ihr Paket sich gerade befindet. Bei Speditionslieferungen warten Sie bitte zuerst 7 Werktage ab. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie hier.

4. Können Sendungen auch an eine DHL Packstation der Post geliefert werden?
Nein, das ist nicht möglich, weil a) die Post nicht zu unseren Vertragspartnern gehört und b) die Pakete meist zu groß wären.

5. Wie wird die Ware verpackt?
Unsere Ware wird grundsätzlich in Kartonagen und - je nach Inhalt - mit Noppenfolie und/oder Styropor schützend verpackt. Die Pakete werden maschinell fest mit Kunststoffbändern umreift, die Enden mit Klammern geschlossen. Außen am Paket befindet sich ein Aufkleber mit unserer Aufschrift, damit Sie die Sendung gleich identifizieren können.
Die Größe des Paketes richtet sich nach dem Modell und dem Inhalt. Normale Rollos werden in Paketen geliefert, die ca. 25 cm breit und 10 cm hoch sind. Die Länge richtet sich nach dem längsten Teil darin.
Bei anderen Modellen, wie z. B. fertig montierten Spannrahmen oder Lichtschachtabdeckungen, wird das Produkt in rechteckigen, verstärkten Kartonplatten verpackt. Das Paket ist dann im Normalfall ca. 10 cm breiter und höher wie der bestellte Rahmen. Die Dicke des Pakets richtet sich nach der bestellten Menge, bei einem Rahmen sind dies ungefähr 5 cm.

6. Falls ich tagsüber nicht zu Hause erreichbar bin, gibt der Paketdienst die Ware dann beim Nachbarn ab?
Ja und Nein. Es kommt hier nicht nur auf die Richtlinien des jeweiligen Zustelldienstes, sondern auch auf den Fahrer und dessen Gewohnheiten an.

GLS
Versucht Sie einmal zu erreichen oder Ihren Nachbar, dann geht das Paket für 9 Tage ins Depot. Sie erhalten eine Karte oder Email und können eine erneute Zustellung vereinbaren. Nach 9 Tagen geht das Paket zu uns zurück (dann fallen doppelte Versandkosten an, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssten - je nach Paketgröße bis zu 15,- €).

DPD
Versucht es zweimal. Falls Sie dann immer noch nicht anzutreffen waren, dann wird das Paket im nächsten Depot 7 Tage zur Abholung gelagert bzw. können Sie eine erneute Zustellung vereinbaren. Auch hier kann es dennoch passieren, das uns das Paket zurückgesendet wird und wir Ihnen doppelte Versandkosten (bis 15,- €) in Rechnung stellen müssten.

UPS
Versucht Sie dreimal zu erreichen, bevor das Paket zu uns zurückkommt (dann fallen doppelte Versandkosten an, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssten - je nach Paketgröße bis zu 15,- €).

Spedition
Die Ware wird i. d. R. von einer in Ihrer Region ansässigen und im Speditionsverband eingebundenen Spedition angeliefert.

Die Mitteilung Ihrer Telefonnummer und der Name des Ansprechpartners, welcher tagsüber erreichbar ist, sind für den Versand notwendig, da Sie grundsätzlich von der Spedition zur Vereinbarung eines Liefertermins angerufen werden.

Falls Sie nicht erreichbar waren, so wird das Paket i. d. R. für einige Tage im Lager der zuständigen Zustellspedition zwischengelagert.

Oft ist es üblich, dass bei Nichtantreffen der Versuch gestartet wird das Paket beim direkten, nächsten Nachbarn im nahen Umfeld abzugeben. Doch wir empfehlen Ihnen einen Hinweiszettel an der Haustüre zu hinterlassen, wenn Sie von uns die Versandmitteilung erhalten haben und am Liefertag gerade nicht zu Hause sein sollten.

7. Was ist zu tun, wenn eine Lieferung beschädigt oder unvollständig bei mir ankommt?
Bitte beachten Sie dazu die Informationen auf der Seite zu Reparatur, Reklamation und fehlenden Teilen.

8. Informationen zum Auslandsversand:
(1) Bei Bestellungen aus Nicht EU-Ländern werden bei der Einfuhr Zölle und die Einfuhrumsatzsteuer anfallen, welche je nach Warenwert unterschiedlich hoch sind und direkt vom Zoll berechnet werden. Sie bezahlen die Einfuhrumsatzsteuer dann direkt bei Lieferung in bar. Die 19% Mehrwertsteuer entfallen dann natürlich.

(2) Wenn Sie aus einem Nicht EU-Land stammen (z. B. Schweiz) und die Rechnungsadresse auch auf dieses läuft, wir Ihnen die Ware jedoch an eine abweichende Lieferadresse in Deutschland senden sollen, weil Sie die Ware selbst ausführen wollen, so fallen 19% Mehrwertsteuer an.
Wir senden Ihnen in diesem Fall die Rechnung in 3-facher Ausführung, unterschrieben und gestempelt, mit. Wenn Sie die Ware dann in Ihr Land ausführen stempelt der Zoll die Rechnungen ab. Senden Sie uns dann mit einem Einschreiben (!) eine der gestempelten Rechnungen mit Ihrer Bankverbindung zu, damit wir Ihnen die deutsche Mehrwertsteuer auf Ihr ausländisches Konto zurückzahlen können.

(3) Gewerbekunden aus EU-Ländern haben die Möglichkeit, uns am Ende der Bestellung im Mitteilungsfeld ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) mitzuteilen. In der manuellen und geprüften Bestätigung wird die Ware dann ohne die 19% Mehrwertsteuer aufgeführt.
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