Service de geste commercial pour accessoires (Cliquez ici pour le formulaire des équerres)
Indépendamment de la cause – qu'il s'agisse d'un montage incorrect, d'un défaut matériel ou d'une erreur de tri – nous vous proposons, dans un délai de 4 semaines à compter de la date de livraison, un envoi gratuit unique.
Afin de pouvoir vous envoyer les pièces de rechange correctes, nous avons besoin de votre aide. Veuillez suivre ces étapes:
- Veuillez ouvrir l'e-mail de confirmation de votre commande et cliquer sur le lien vers le statut ou cliquer dans la boutique sur Mon compte.
- Identifiez-vous dans votre compte client.
- Cliquez sur le lien de l'article commandé : Télécharger le manuel de montage x-x-xx.
- Accédez à la page avec la liste des accessoires.
- Identifiez les accessoires nécessaires.
- Notez le numéro de l'accessoire, la désignation ainsi que la quantité requise et, si disponible, la référence de l'article.
- Saisissez ces informations dans le formulaire.
- Remplissez le formulaire fourni aussi complètement que possible et envoyez-le-nous.